▼プライバシーポリシー

株式会社ベルテクノ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「外壁塗装マッチ」におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第2条（個人情報を取得・利用する目的）
当社が個人情報を取得・利用する目的は、以下のとおりです。
1. 本サービスの提供及び運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせ、相談等に回答するため
3. ユーザーへの連絡及びお知らせを行うため
4. ユーザーから送信された申込内容を確認するため
5. 本サービスにおいてユーザーの本人確認を行うため
6. 見積依頼への対応及びサービスの紹介のため、当社が紹介する登録加盟店に、ユーザーの氏名、電話番号、メールアドレス、住所、依頼内容その他必要な個人情報を提供するため
7. 当社又は登録加盟店の商品、サービス、キャンペーン等に関する広告、宣伝又は案内を、電話、郵便、電子メールその他の方法により行うため
8. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスを案内するため
9. メンテナンス、重要なお知らせその他必要な連絡を行うため
10. 利用規約に違反したユーザー又は不正若しくは不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーを特定し、利用をお断りするため
11. ユーザーに登録情報の閲覧、変更若しくは削除又は利用状況の確認を行っていただくため
12. 本サービスの品質の維持及び向上を目的として、ユーザーとの通話内容を録音するため
13. 個人を特定できない統計情報を作成、分析、利用又は公表するため
14. 前各号の利用目的に付随する目的のため

第3条（利用目的の変更）
1. 当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で、個人情報の利用目的を変更することがあります。
2. 当社が利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、又は本ウェブサイト上に掲載します。

第4条（個人情報の第三者提供）
1. 当社は、見積依頼への対応、サービスの紹介及びユーザーへの案内のため、ユーザーの同意に基づき、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、依頼内容その他必要な個人情報を、当社が紹介する登録加盟店に提供します。
2. ユーザーは、本サービスの申込みに当たり、利用規約及び本ポリシーを確認し、登録加盟店への個人情報の提供並びに登録加盟店から電話、郵便、電子メールその他の方法による連絡又は案内が行われることに同意するものとします。
3. 当社は、前2項の場合及び次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
（4）国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）事業譲渡、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4. 登録加盟店その他第三者に提供された個人情報については、当該提供先が自己の責任において取り扱うものとします。
5. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人データが適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

第5条（保有個人データ及び第三者提供記録の開示等）
当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加若しくは削除、利用の停止若しくは消去、第三者への提供の停止又は第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）を希望する場合は、以下の手続により請求できます。

1. 個人情報を取り扱う事業者
株式会社ベルテクノ
〒107-0062
東京都港区南青山2丁目2番15号 win青山ビルUCF 9F

2. 保有個人データの利用目的
当社は、保有個人データを第2条に定める目的の範囲内で利用します。

3. 個人情報の提供の任意性
ユーザーによる個人情報の提供は任意です。ただし、本サービスの提供に必要な個人情報が提供されない場合、本サービスの全部又は一部を利用できないことがあります。

4. 開示等の申出先
外壁塗装マッチ運営事務局
Eメール：gaiheki@hikaku-support.net
郵送先：〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号 win青山ビルUCF 9F 株式会社ベルテクノ

5. 受付方法
開示等の請求は、電子メール又は郵送により受け付けます。直接来訪による受付は行いません。

6. 請求内容
請求者は、希望する請求の種類、対象となる個人情報及び希望する開示方法を明示するものとします。

7. 本人確認方法
当社は、請求者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の登録情報を確認するとともに、必要に応じて運転免許証、パスポートその他の本人確認書類の写しの提出を求めることがあります。健康保険証の写しを提出する場合は、記号、番号及び保険者番号をマスキングしてください。個人番号が記載された書類は受け付けません。

8. 開示方法
当社は、本人が希望した方法により開示します。ただし、その方法による開示に多額の費用を要する場合その他開示が困難な場合は、書面の郵送その他当社が対応可能な方法により開示し、その旨を本人に通知します。

9. 手数料
開示等の請求にかかる手数料は、原則として無料です。手数料を変更する場合は、あらかじめ公表します。

10. 代理人による請求
代理人が請求する場合は、代理権を確認できる戸籍謄本、委任状その他の書類及び代理人本人を確認できる書類を提出してください。

11. 本人確認書類の取扱い
提出された本人確認書類は、本人確認及び請求への対応にのみ利用し、対応完了後、適切な方法で廃棄又は削除します。

第6条（保有個人データの訂正等）
1. ユーザーは、当社が保有する自己の保有個人データが事実と異なる場合、当社に対して、当該保有個人データの訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求できます。
2. 当社は、前項の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合は、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて訂正等を行います。
3. 当社は、訂正等を行った場合又は訂正等を行わない旨を決定した場合は、遅滞なくユーザーに通知します。

第7条（保有個人データの利用停止等）
1. ユーザーは、当社が保有する自己の保有個人データについて、次のいずれかに該当する場合、その利用の停止、消去又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求できます。
（1）利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
（2）不正な手段により取得された場合
（3）法令に違反して第三者に提供されている場合
（4）当社が利用する必要がなくなった場合
（5）漏えい、滅失、き損その他の事態が発生した場合
（6）本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
2. 当社は、前項の請求を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行います。
3. 当社は、調査結果に基づき請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく利用停止等を行います。
4. 当社は、利用停止等を行った場合又は利用停止等を行わない旨を決定した場合、遅滞なくユーザーに通知します。
5. 利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利及び利益を保護するために必要な代替措置を講じることができる場合は、当該代替措置を講じます。

第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
1. 個人情報の取扱いに関する規程の整備
2. 個人情報を取り扱う従業者への教育及び監督
3. 個人情報へのアクセス制御並びにアクセス者の識別及び認証
4. 外部からの不正アクセスを防止するための措置
5. 個人情報を取り扱う機器及び電子媒体等の盗難又は紛失を防止するための措置

第9条（Cookie及びアクセスログ）
1. 本サービスでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握及びアクセス状況の分析のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
2. Cookie等により取得される情報には、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時その他の情報が含まれる場合がありますが、これらの情報のみで特定の個人を直接識別するものではありません。
3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受取りを拒否できます。ただし、Cookieを拒否した場合、本サービスの一部の機能を利用できない場合があります。
4. 当社は、Googleアナリティクスその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールでは、Cookie等を利用して本サービスの利用状況に関する情報が収集される場合があります。

第10条（個人情報の保存期間）
1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
2. 保存の必要がなくなった個人情報については、法令その他の定めにより保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除又は匿名化します。
3. 法令に基づき保存が義務付けられている個人情報については、当該法令に定められた期間保存します。

第11条（SSLセキュリティ）
当社のウェブサイトでは、個人情報の入力時にSSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を利用し、個人情報の保護に努めます。

第12条（プライバシーポリシーの変更）
1. 当社は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある事項を除き、ユーザーに通知することなく、本ポリシーを変更できるものとします。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下の窓口までご連絡ください。
個人情報取扱事業者：株式会社ベルテクノ
住所：〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号 win青山ビルUCF 9F
お問い合わせ窓口：外壁塗装マッチ運営事務局
Eメール：gaiheki@hikaku-support.net